|
| Dobrý deň, ste neprihlásený, prihláste sa |  |
| alebo zaregistrujte sa ako firma , občan |
Kvalita služieb v cestnej doprave a zasielateľstve
| Autor: | Konečný Vladimír |
| Kód produktu: | 9788055411668 |
| Rok vydania: | 2015 |
| Vydavateľstvo: | Edis |
| Jazyk: | slovenština |
| Väzba: | brožovaná |
| Počet strán: | 186 |
| ISBN: | 978-80-5541-166-8 |
Posielame do 7 DNÍ
Popis produktu
Kniha "Kvalita služieb v cestnej doprave a zasielateľstve" stručný popis:
Kvalita dopravných služieb je jedným z determinantov dopytu zákazníkov po dopravných službách tak v nákladnej, ako aj v osobnej doprave. Miera vplyvu tohto faktora neustále narastá. Kvalita je tiež významným faktorom ponuky zo strany dodávateľov dopravných služieb. Kvalitu služieb v oblasti cestnej dopravy a zasielateľstva je možné garantovať a zvyšovať aj zavádzaním a udržiavaním systémov manažérstva kvality, implementáciou vhodných metód merania a hodnotenia kvality dopravných služieb i meraním spokojnosti zákazníkov ako spätnej väzby na úroveň kvality. Táto vysokoškolská učebnica je určená ako študijný materiál pre predmet manažment kvality pre študentov inžinierskych študijných programov cestná doprava a zasielateľstvo a logistika študujúcich na Katedre cestnej a mestskej dopravy, Fakulty prevádzky a ekonomiky dopravy a spojov Žilinskej univerzity v Žiline. Tiež pre širokú odbornú...
Hmotnosť produktu:0.36 kg
Part číslo:
9788055411668|0.0.0.3.2.0.S
Nevyhnutné