Domov |  Obchodné podmienky |  Dodanie a platba |  Reklamácie |  Kontakt |  Ochrana osobných údajov |  Ako nakupovať |  Registrácia |  Prihlásenie RSS kanál
rodinné kníhkupectvo
Začnite písaním toho, čo hľadáte:
Nákupný košík
0 ks 0.00 EUR
Nákupný košík (0)
Registrácia / Prihlásenie
 Dobrý deň, ste neprihlásený, prihláste sa *
 alebo zaregistrujte sa ako firma , občan
0
0
0
  • Akcie
  • Novinky
  • Mapa, atlas, sprievodca
    • Automapa, autoatlas Európa
    • Mapa ČR
    • Mapa svet
    • Sprievodca ČR
    • Sprievodca svet
  • Papierenský tovar
    • nezaradene
    • Ostatné
    • Pohľadnice
    • Záložky
    • Zošity
  • Knihy
    • Audioknihy CD,DVD
      • Filmy
      • Hudba
      • Hovorené slovo
      • Video
      • Audioknihy
      • Data
      • Audiokniha na CD
    • Biografie, životopisy
      • životopis
      • Biografie
      • Biografické romány
    • Darčekové predmety a ostatné
      • Rôzny tovar
      • Darčekové predmety
      • Darčekové knihy
      • Tašky
    • Deti a mládež
      • Beletria
      • Romány, poviedky, príbehy
      • Rozprávky, básničky
      • Prvé čítanie
      • Young adult
      • Šikovné ruky
      • Kúzelné čítanie
      • Fantasy, sci-fi, horory
      • Báje, povesti
      • Sci-fi, fantasy, horory
      • Náučná literatúra
    • Domov, hobby
      • Domov, záhrada
      • Hobby - muži
      • hry a krížovky
      • chovateľstvo
      • Hobby - ženy
      • Včelárstvo
    • Ezoterika, mystika
      • Astrológia, ezoterika, záhady
      • Mystika a okultné vedy
      • Tarot, veštby, snáre
    • Geografia, cestovanie
      • Mapy, atlasy
      • Slovensko
      • Cestopisy
      • Fotografické publikácie
      • Turistickí sprievodcovia
    • História
      • Dejiny sveta
      • Pravek, starovek
      • Dejiny krajín
      • Vojenské dejiny
      • História
      • moderné dejiny
      • Dejiny miest
      • Stredovek
    • ine
      • ine
    • Medicína, zdravotníctvo
      • Klasická medicína
      • Farmakológia, farmácia
      • Životná pomoc,psychológia
    • Motivačná literatúra
      • Sebazdokonaľovanie
      • Psychológia, komunikácia
      • Podnikanie, obchod
    • Náboženstvo, cirkev
      • Filozofia, náboženstvo
      • Kresťanstvo, biblia
      • Náboženstvo, mystika
      • Iné náboženstvá
    • Nezaradené
    • Potraviny, nápoje
      • Diéty, zdravá kuchyňa
      • Klasické kuchárske knihy
      • Nápoje
      • Národné kuchyne
    • Próza, poézia
      • Romány
      • Detektívky
      • Trilery
      • Humor, satira
      • Svetová klasika
      • Poézia
      • Slovenská a česká klasika
      • Romantika
      • Ženské
      • Biografické romány
      • Sci-fi, fantasy, horory
      • Historické
    • Spoločenské, humanitné vedy
      • Strojárenstvo
      • Erotika, sex
      • logopédia
      • osobný rozvoj
      • právo
      • príroda - ostatné
      • personalistika
      • encyklopédia živej prírody
      • ľudová slovesnosť
      • Psychológia
      • Potravinárstvo, gastronómia
      • Všeobecné a ostatné
    • Technika, priemysel
      • Vojenská technika
      • Priemyselné odvetvia
      • Motorizmus, automobily
      • Elektrotechnika, elektronika
      • Doprava
    • Umenie
      • Film, divadlo
      • Kultúra, umenie
      • Obrazové publikácie
      • Maliarstvo, sochárstvo
      • Architektúra
      • Fotografia
      • Hudba, noty, libretá
      • Umenie
      • grafika a dizajn
    • Zdravie, životný štýl
      • Zdravý spôsob života
      • Krása, móda, kozmetika
      • Medicína, zdravie
      • Varenie, nápoje, diéty
      • Alternatívna medicína
    • Šport
      • Horolezectvo a turistika
      • Šport a hry
      • Fitness, cvičenie, kulturistika
      • Bojové umenia
  • FPU knihy
  • Tričká
  • Hračky, hry, karty
    • Doskové, stolové a kartové hry
    • Hračky
    • Ostatné hry a aktivity
    • Vykladacie karty
  • Kalendáre
    • Diáre a zápisníky
    • kalendáre pre dospelých
    • Nástenné
    • Ostatné
    • Stolové
  • Učebnice, odborná literatúra
    • Cudzie jazyky
      • Angličtina
      • Nemčina
      • Francúzština
      • Španielčina
      • Taliančina
      • Ruština
      • Cudzojazyená literatúra
      • dvojjazyčné knihy
      • jazykové učebnice
    • Deti a mládež
      • Náučná literatúra
    • Počítače, internet
      • Software
      • Hardware
      • programovanie
      • Prvé kroky
    • Prírodné vedy
      • Biológia
      • Iné prírodné vedy
      • Geológia
      • Chémia
      • Životné prostredie, príroda
      • Fyzika
      • Životné prostredie, príroda
    • Spoločenské, humanitné vedy
      • Literárna veda
      • Manažment, riadenie, personalistika
      • Stavebníctvo, architektúra
      • Ekonómia, ekonomika
      • Reklama, marketing, obchod
      • Média, žurnalistika, komunikácia
      • Pedagogika
      • Sociológia, politika
      • Dane, účtovníctvo
      • Právo, politológia, sociológia
      • Filozofia
      • Rodina, rodičovstvo
      • Skriptá STU v Bratislave
      • Ekonomika, právo
      • Vzdelávanie, vyučovací proces
      • Etnografia, etnológia
      • Obchod, reklama, marketing
      • Učebnice, monografie, slovníky
      • Spoločenské vedy
      • Zákony
      • Dejiny filozofie, smery
      • Populárna literatúra
      • Partnerstvo, sex
      • Poľnohospodárstvo
      • Práca, pracovné vzťahy
      • Riadenie, plánovanie, výroba
      • príručky, metodické učebnice
      • Pracovné právo
      • Matematika, Fyzika, Astronómia
      • Psychológia
      • Náučná literatúra
    • Stredoškolská výuka
      • Iné predmety
    • Učebnice, slovníky
      • Lexikóny,encyklopédie
      • Veda a technika
      • gramatika
      • malá detská dielňa
      • poznanie
      • základné školy
      • politika
      • Vysokoškolská výuka
      • Právo, sociológia
      • Správne právo
      • Politika, hospodárstvo
    • Všeobecné a ostatné
    • Základná školská výuka
      • Matematika
      • Cudzie jazyky
      • Iné predmety
    • Zákony, predpisy, normy
      • Právne predpisy
      • Základy práva
      • Trestné právo
      • Obchodné právo
      • Občianske právo
      • Účtovníctvo
  • Antikvariát
  • Zľava extra
0
  • Domov
  • Zľava extra
  • Knihy
  • Novinky
  • Hračky
  • O včelách
  • Kalendáre
  • FPU knihy
    • Akcie
    • Novinky
    • Mapa, atlas, sprievodca
      • Automapa, autoatlas Európa
      • Mapa ČR
      • Mapa svet
      • Sprievodca ČR
      • Sprievodca svet
    • Papierenský tovar
      • nezaradene
      • Ostatné
      • Pohľadnice
      • Záložky
      • Zošity
    • Knihy
      • Audioknihy CD,DVD
        • Filmy
        • Hudba
        • Hovorené slovo
        • Video
        • Audioknihy
        • Data
        • Audiokniha na CD
      • Biografie, životopisy
        • životopis
        • Biografie
        • Biografické romány
      • Darčekové predmety a ostatné
        • Rôzny tovar
        • Darčekové predmety
        • Darčekové knihy
        • Tašky
      • Deti a mládež
        • Beletria
        • Romány, poviedky, príbehy
        • Rozprávky, básničky
        • Prvé čítanie
        • Young adult
        • Šikovné ruky
        • Kúzelné čítanie
        • Fantasy, sci-fi, horory
        • Báje, povesti
        • Sci-fi, fantasy, horory
        • Náučná literatúra
      • Domov, hobby
        • Domov, záhrada
        • Hobby - muži
        • hry a krížovky
        • chovateľstvo
        • Hobby - ženy
        • Včelárstvo
      • Ezoterika, mystika
        • Astrológia, ezoterika, záhady
        • Mystika a okultné vedy
        • Tarot, veštby, snáre
      • Geografia, cestovanie
        • Mapy, atlasy
        • Slovensko
        • Cestopisy
        • Fotografické publikácie
        • Turistickí sprievodcovia
      • História
        • Dejiny sveta
        • Pravek, starovek
        • Dejiny krajín
        • Vojenské dejiny
        • História
        • moderné dejiny
        • Dejiny miest
        • Stredovek
      • ine
        • ine
      • Medicína, zdravotníctvo
        • Klasická medicína
        • Farmakológia, farmácia
        • Životná pomoc,psychológia
      • Motivačná literatúra
        • Sebazdokonaľovanie
        • Psychológia, komunikácia
        • Podnikanie, obchod
      • Náboženstvo, cirkev
        • Filozofia, náboženstvo
        • Kresťanstvo, biblia
        • Náboženstvo, mystika
        • Iné náboženstvá
      • Nezaradené
      • Potraviny, nápoje
        • Diéty, zdravá kuchyňa
        • Klasické kuchárske knihy
        • Nápoje
        • Národné kuchyne
      • Próza, poézia
        • Romány
        • Detektívky
        • Trilery
        • Humor, satira
        • Svetová klasika
        • Poézia
        • Slovenská a česká klasika
        • Romantika
        • Ženské
        • Biografické romány
        • Sci-fi, fantasy, horory
        • Historické
      • Spoločenské, humanitné vedy
        • Strojárenstvo
        • Erotika, sex
        • logopédia
        • osobný rozvoj
        • právo
        • príroda - ostatné
        • personalistika
        • encyklopédia živej prírody
        • ľudová slovesnosť
        • Psychológia
        • Potravinárstvo, gastronómia
        • Všeobecné a ostatné
      • Technika, priemysel
        • Vojenská technika
        • Priemyselné odvetvia
        • Motorizmus, automobily
        • Elektrotechnika, elektronika
        • Doprava
      • Umenie
        • Film, divadlo
        • Kultúra, umenie
        • Obrazové publikácie
        • Maliarstvo, sochárstvo
        • Architektúra
        • Fotografia
        • Hudba, noty, libretá
        • Umenie
        • grafika a dizajn
      • Zdravie, životný štýl
        • Zdravý spôsob života
        • Krása, móda, kozmetika
        • Medicína, zdravie
        • Varenie, nápoje, diéty
        • Alternatívna medicína
      • Šport
        • Horolezectvo a turistika
        • Šport a hry
        • Fitness, cvičenie, kulturistika
        • Bojové umenia
    • FPU knihy
    • Tričká
    • Hračky, hry, karty
      • Doskové, stolové a kartové hry
      • Hračky
      • Ostatné hry a aktivity
      • Vykladacie karty
    • Kalendáre
      • Diáre a zápisníky
      • kalendáre pre dospelých
      • Nástenné
      • Ostatné
      • Stolové
    • Učebnice, odborná literatúra
      • Cudzie jazyky
        • Angličtina
        • Nemčina
        • Francúzština
        • Španielčina
        • Taliančina
        • Ruština
        • Cudzojazyená literatúra
        • dvojjazyčné knihy
        • jazykové učebnice
      • Deti a mládež
        • Náučná literatúra
      • Počítače, internet
        • Software
        • Hardware
        • programovanie
        • Prvé kroky
      • Prírodné vedy
        • Biológia
        • Iné prírodné vedy
        • Geológia
        • Chémia
        • Životné prostredie, príroda
        • Fyzika
        • Životné prostredie, príroda
      • Spoločenské, humanitné vedy
        • Literárna veda
        • Manažment, riadenie, personalistika
        • Stavebníctvo, architektúra
        • Ekonómia, ekonomika
        • Reklama, marketing, obchod
        • Média, žurnalistika, komunikácia
        • Pedagogika
        • Sociológia, politika
        • Dane, účtovníctvo
        • Právo, politológia, sociológia
        • Filozofia
        • Rodina, rodičovstvo
        • Skriptá STU v Bratislave
        • Ekonomika, právo
        • Vzdelávanie, vyučovací proces
        • Etnografia, etnológia
        • Obchod, reklama, marketing
        • Učebnice, monografie, slovníky
        • Spoločenské vedy
        • Zákony
        • Dejiny filozofie, smery
        • Populárna literatúra
        • Partnerstvo, sex
        • Poľnohospodárstvo
        • Práca, pracovné vzťahy
        • Riadenie, plánovanie, výroba
        • príručky, metodické učebnice
        • Pracovné právo
        • Matematika, Fyzika, Astronómia
        • Psychológia
        • Náučná literatúra
      • Stredoškolská výuka
        • Iné predmety
      • Učebnice, slovníky
        • Lexikóny,encyklopédie
        • Veda a technika
        • gramatika
        • malá detská dielňa
        • poznanie
        • základné školy
        • politika
        • Vysokoškolská výuka
        • Právo, sociológia
        • Správne právo
        • Politika, hospodárstvo
      • Všeobecné a ostatné
      • Základná školská výuka
        • Matematika
        • Cudzie jazyky
        • Iné predmety
      • Zákony, predpisy, normy
        • Právne predpisy
        • Základy práva
        • Trestné právo
        • Obchodné právo
        • Občianske právo
        • Účtovníctvo
    • Antikvariát
    • Zľava extra
    Reklama
    Navštívte Hrebenda.sk
    Pricemania.sk – Porovnanie cien Obal logo Hrebenda.sk
    https://hrebenda.sk/oblecenie_581877.html
    Reklamačný poriadok

    Ľubomír Šúth – Litera ,SNP 11, Veľký Krtíš,


     


     

    Reklamačný poriadok


     

    v znení Zákona č. 40/ 1964 Zb. Občiansky zákonník podľa § 615 až § 626


     


     

    Článok I

    Právo na uplatnenie reklamácie


     

    Ak sa vyskytne u zakúpeného tovaru vada, má spotrebiteľ právo vadu reklamovať pre rozpor so spotrebiteľskou kúpnou zmluvou. Pre správne posúdenie reklamácie je nutné, aby reklamovaný tovar bol čistý, kompletný a v súlade s hygienickými predpismi alebo všeobecnými hygienickými zásadami.


     

    Spotrebiteľ je povinný pri používaní tovaru dodržiavať okrem všeobecne známych pravidiel, rovnako aj podmienky stanovené pre používanie tovaru v záručnom liste alebo návode na použitie, užívať a ošetrovať tovar v súlade s jeho prirodzenou životnosťou a ďalej nesmie porušiť plomby, ak je tovar zaplombovaný.


     

    Článok II

    Miesto uplatnenia reklamácie


     

    Vadu možno vytknúť v ktorejkoľvek prevádzkarni predávajúceho, u inej osoby, o ktorej predávajúci oboznámil kupujúceho pred uzavretím zmluvy alebo pred odoslaním objednávky, alebo prostriedkami diaľkovej komunikácie na adrese sídla alebo miesta podnikania predávajúceho alebo na inej adrese, o ktorej predávajúci oboznámil kupujúceho pri uzavretí zmluvy alebo po uzavretí zmluvy.


     

    Na uplatnenie práv zo zodpovednosti za vady (reklamáciu) vždy postačuje doklad o zakúpení (doklad z ERP). Predloženie dokladu o zakúpení na účely reklamácie postačuje aj v prípade, že bol vydaný záručný list, ale zákazník ho nemá. V takom prípade sa reklamácia musí prijať, pričom sa na tovar poskytne 24-mesačná záruka, nie však dlhšia, hoci takáto dlhšia záručná doba mohla byť vyznačená v stratenom záručnom liste pri predĺženej záruke ( tzv. spotrebiteľská záruka podľa § 626 ).


     


     

    Článok III

    Zodpovednosť obchodníka


     

    Predaná vec musí byť v súlade s dohodnutými požiadavkami (§ 616) a všeobecnými požiadavkami (§ 617).


     

    Pri predaji tovaru teda predávajúci zodpovedá za to, že tovar je v súlade so spotrebiteľskou kúpnou zmluvou, t.j. že predávaná vec má akosť a úžitkové vlastnosti zmluvou požadované, predávajúcim, výrobcom alebo jeho zástupcom popisované, alebo na základe nimi vykonanej reklamy očakávané, príp. akosť a úžitkové vlastnosti pre vec takého druhu obvyklé, že zodpovedá požiadavkám, právnym predpisom, je v určenom zodpovedajúcom množstve, miere alebo hmotnosti a zodpovedá účelu, ktorý predávajúci pri použití veci uvádza alebo pre ktorý sa vec obvykle používa.


     

    Ak tovar pri prevzatí spotrebiteľom má vady, je v rozpore so spotrebiteľskou kúpnou zmluvou. Predávajúci zodpovedá spotrebiteľovi za vady, ktoré sa prejavujú ako rozpor so spotrebiteľskou kúpnou zmluvou.


     

    Predávajúci nezodpovedá za rozpor so spotrebiteľskou kúpnou zmluvou, ak

    • spotrebiteľ vadu tovaru spôsobil sám,

    • spotrebiteľ pred prevzatím tovaru o vade tovaru vedel,

    • reklamácia spotrebiteľa odporuje povahe tovaru, hlavne uplynutiu doby trvanlivosti, spotreby alebo životnosti tovaru,


     

    Predávajúci nezodpovedá za vady:

    • pre ktoré bola poskytnutá zľava z ceny tovaru,

    • ktoré vznikli v záručnej dobe v dôsledku opotrebenia tovaru, jeho nesprávnym či nadmerným používaním, alebo po uplynutí doby životnosti tovaru,

    • spojené s porušením ochrannej plomby na tovare,

    • spôsobené zásahom neoprávnenej osoby na tovar alebo jeho súčasť.


     


     

    Článok IV

    Zodpovednosť za vady


     

    Zodpovednosť za vady ( § 619 ) : Predávajúci zodpovedá za akúkoľvek vadu, ktorú má predaná vec v čase jej dodania a ktorá sa prejaví do dvoch rokov od dodania veci.


     

    Pri použitej veci sa strany môžu dohodnúť na kratšej dobe zodpovednosti predávajúceho za vady, nie však kratšej ako jeden rok od dodania veci.


     

    Predávajúci zodpovedá za vadu, ktorá bola spôsobená nesprávnou montážou alebo inštaláciou veci, ak

    a) montáž alebo inštalácia bola súčasťou kúpnej zmluvy a bola vykonaná predávajúcim alebo na jeho zodpovednosť, alebo

    b) montáž alebo inštaláciu, ktorú mal vykonať kupujúci, vykonal kupujúci nesprávne v dôsledku nedostatkov návodu na montáž alebo inštaláciu, ktorý mu poskytol predávajúci


     

    Spotrebiteľská záruka ( § 626 ) : Výrobca alebo predávajúci môže poskytnúť kupujúcemu spotrebiteľskú záruku, ktorou sa zaviažu vrátiť kupujúcemu kúpnu cenu, vymeniť alebo opraviť predanú vec alebo zabezpečiť jej údržbu nad rozsah práv vyplývajúcich zo zodpovednosti za vady. Kupujúci má právo požadovať od výrobcu alebo predávajúceho, ktorý poskytol spotrebiteľskú záruku, plnenie zo spotrebiteľskej záruky za podmienok uvedených v záručnom liste alebo v súvisiacej reklame dostupnej v čase uzatvorenia kúpnej zmluvy alebo pred jej uzatvorením. V záručnom liste určí predávajúci podmienky a rozsah tejto dlhšej záruky. Ak výrobca (dodávateľ predávajúceho) poskytuje na svoje výrobky dlhšiu záručnú dobu ako 24 mesiacov, predávajúci nesmie túto dobu skrátiť, aj keď sa to týka len niektorej súčiastky veci.


     


     

    Článok V

    Práva spotrebiteľa


     

    Ak má tovar vady musí na ne kupujúci upozorniť do dvoch mesiacov od zistenia vady, najneskôr do uplynutia záručnej doby. 


     

    Kupujúci má právo zvoliť si odstránenie vady výmenou veci alebo opravou veci. Kupujúci si nemôže zvoliť spôsob odstránenia vady, ktorý nie je možný alebo ktorý by v porovnaní s druhým spôsobom odstránenia vady spôsobil predávajúcemu neprimerané náklady s ohľadom na všetky okolnosti, najmä na hodnotu, ktorú by mala vec bez vady, na závažnosť vady a na skutočnosť, či by druhý spôsob odstránenia vady spôsobil kupujúcemu značné ťažkosti.


     

    Predávajúci môže odmietnuť odstránenie vady, ak oprava ani výmena nie sú možné alebo ak by si vyžadovali neprimerané náklady s ohľadom na všetky okolnosti, vrátane okolností uvedených vyššie.


     

    Predávajúci opraví alebo vymení vec v primeranej lehote po tom, čo kupujúci vytkol vadu, bezplatne, na vlastné náklady a bez spôsobenia závažných ťažkostí kupujúcemu s ohľadom na povahu veci a účel, na ktorý kupujúci vec požadoval.


     

    Na účely opravy alebo výmeny kupujúci odovzdá alebo sprístupní vec predávajúcemu alebo inej osobe oznámenej predávajúcim. Náklady prevzatia veci znáša predávajúci.


     

    Predávajúci dodá opravenú vec alebo náhradnú vec kupujúcemu na vlastné náklady rovnakým alebo obdobným spôsobom, akým mu kupujúci dodal vadnú vec, ak sa strany nedohodnú inak.


     

    Ak kupujúci neprevezme vec v lehote šiestich mesiacov odo dňa, kedy ju mal prevziať, môže predávajúci vec predať. Ak ide o vec väčšej hodnoty, predávajúci kupujúceho o zamýšľanom predaji vopred upovedomí a poskytne mu primeranú dodatočnú lehotu na prevzatie veci. Predávajúci bezodkladne po predaji vyplatí kupujúcemu výťažok z predaja veci po odpočítaní nákladov, ktoré účelne vynaložil na jej úschovu a predaj, ak kupujúci uplatní právo na podiel z výťažku v primeranej lehote uvedenej predávajúcim v oznámení o zamýšľanom predaji veci. Predávajúci môže vec na vlastné náklady zničiť, ak sa ju nepodarilo predať alebo ak predpokladaný výťažok z predaja nebude postačovať ani na úhradu nákladov, ktoré predávajúci účelne vynaložil na úschovu veci, a nákladov, ktoré by predávajúci musel nevyhnutne vynaložiť na jej predaj.


     


     

    Kupujúci má právo na primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo môže odstúpiť od kúpnej zmluvy aj bez poskytnutia dodatočnej primeranej lehoty ak:

    • predávajúci vec neopravil ani nevymenil,

    • predávajúci odmietol odstrániť vadu

    • vec má rovnakú vadu napriek oprave alebo výmene veci,

    • vada je takej závažnej povahy, že odôvodňuje okamžitú zľavu z kúpnej ceny alebo odstúpenie od kúpnej zmluvy, alebo

    • predávajúci vyhlásil alebo je z okolností zrejmé, že vadu neodstráni v primeranej lehote alebo bez spôsobenia závažných ťažkostí pre kupujúceho.


     

    Pri posudzovaní práva kupujúceho na zľavu z kúpnej ceny alebo odstúpenie od kúpnej zmluvy sa zohľadnia všetky okolnosti, najmä druh a hodnota veci, povaha a závažnosť vady a možnosť od kupujúceho objektívne žiadať, aby dôveroval v schopnosť predávajúceho odstrániť vadu. Zľava z kúpnej ceny musí byť primeraná rozdielu hodnoty predanej veci a hodnoty, ktorú by vec mala, ak by bola bez vád.


     

    Kupujúci nemôže odstúpiť od kúpnej zmluvy, ak sa kupujúci spolupodieľal na vzniku vady alebo ak je vada zanedbateľná. Dôkazné bremeno, že sa kupujúci spolupodieľal na vzniku vady a že vada je zanedbateľná, nesie predávajúci.


     

    Ak sa zmluva týka kúpy viacerých vecí, kupujúci môže od nej odstúpiť len vo vzťahu k vadnej veci. Vo vzťahu k ostatným veciam môže odstúpiť od zmluvy, len ak nemožno dôvodne očakávať, že bude mať záujem ponechať si ostatné veci bez vadnej veci.


     

    Kupujúci po odstúpení od zmluvy alebo jej časti vráti vec predávajúcemu na náklady predávajúceho. Predávajúci zabezpečí odstránenie veci, ktorá bola nainštalovaná v súlade s jej povahou a účelom pred tým, ako sa vada prejavila. Ak predávajúci vec v primeranej lehote neodstráni, môže kupujúci zabezpečiť odstránenie a doručenie veci predávajúcemu na náklady a nebezpečenstvo predávajúceho.


     

    Predávajúci po odstúpení od zmluvy vráti kupujúcemu kúpnu cenu najneskôr do 14 dní odo dňa vrátenia veci predávajúcemu alebo po preukázaní, že kupujúci zaslal vec predávajúcemu, podľa toho, ktorý okamih nastane skôr.

    Predávajúci vráti kúpnu cenu kupujúcemu alebo mu vyplatí zľavu z kúpnej ceny rovnakým spôsobom, aký použil kupujúci pri zaplatení kúpnej ceny, ak kupujúci výslovne nesúhlasí s iným spôsobom úhrady. Všetky náklady spojené s úhradou znáša predávajúci.

    Predávajúci nemá právo na náhradu škody spôsobenú bežným opotrebovaním veci a na odplatu za bežné užívanie veci pred odstúpením od kúpnej zmluvy.


     

    Ak predávajúci odmietne zodpovednosť za vady, dôvody odmietnutia písomne oznámi kupujúcemu. Ak kupujúci znaleckým posudkom alebo odborným stanoviskom vydaným akreditovanou osobou, autorizovanou osobou alebo notifikovanou osobou preukáže zodpovednosť predávajúceho za vadu, môže vytknúť vadu opakovane a predávajúci nemôže odmietnuť zodpovednosť za vadu.


     

    Kupujúci uplatňuje reklamáciu prostredníctvom diaľkovej komunikácie ( listom, telefonicky alebo mailom ) a je povinný reklamovaný tovar spolu s kópiou dokladu o zakúpení tovaru doručiť alebo sprístupniť predávajúcemu.


     

    Predávajúci poskytne kupujúcemu písomné potvrdenie o vytknutí vady bezodkladne po vytknutí vady kupujúcim. Predávajúci v potvrdení o vytknutí vady uvedie lehotu, v ktorej vadu odstráni. Lehota oznámená podľa predchádzajúcej vety nesmie byť dlhšia ako 30 dní odo dňa vytknutia vady, ak dlhšia lehota nie je odôvodnená objektívnym dôvodom, ktorý predávajúci nemôže ovplyvniť.


     


     

    Článok VI

    Reklamácia použitého a vadného tovaru


     

    Pri predaji použitých alebo vadných vecí musí predávajúci zabezpečiť zreteľné označenie, že ide o vadný alebo použitý tovar. Predávajúci má povinnosť upozorniť spotrebiteľa, o akú vadu sa jedná.


     

    Pri použitých a vadných veciach nezodpovedá predávajúci za vady vzniknuté ich použitím alebo opotrebením, o ktorých bol kupujúci pri ich predaji informovaný. Pri veciach predávaných za nižšie ceny nezodpovedá za vadu, pre ktorú bola dojednaná nižšia cena.


     


     


     

    Reklamačný poriadok je platný od 1.7.2024

     

     

     

     


    včely

      

    tričko

      

    román

      

    kalendar

      
    kniha
      
    diár
      

    O NÁS

    Kontakty

    Kontaktný formulár

    UŽITOČNÉ INFORMÁCIE

    Ako nakupovať

    Obchodné podmienky

    Poučenie spotrebiteľa o odstúpení

    Dodacie podmienky

    Reklamačný poriadok

    Reklamačný formulár

    Ochrana osobných údajov

    Žiadosť o prístup alebo odstránenie údajov

    Cookies

    Súhlas s prihlásením k odberu noviniek

    PODPOROVANÉ PLATBY
    Platba prostredníctvom PayPal
    Platba kartami
    Platba prostredníctvom SporoPay
    © Ľubomír Šúth - LITERA 2025, knihy, kníhkupectvo
    © MiBe ESHOP 2025 verzia: 50

    VÍTA VÁS ASISTENT VYHĽADÁVANIA
    Nachádzam v kategóriach
    Nenašiel som žiadnu kategóriu.
    Nachádzam v produktoch
    Nenašiel som žiadny produkt.
    Ľudia tiež hľadajú
    omalovanky
    pastelky
    mandala
    Pero
    9788089603961
    9788081731297
    Emilks
    Emilka
    x
    x
    ok
    Tovar bol úspešne pridaný do porovnania.
    Zobraziť porovnanie
    x
    ok
    Tovar bol úspešne pridaný medzi obľúbené položky.
    Zobraziť obľúbené položky
    x
    ok
    Tovar bol úspešne pridaný do košíka.

    Nakupovať Pokračovať do košíka

    Cookies
    Vážený návštevník, potvrdením pomocou tlačidla OK udeľujete súhlas nám a našim partnerom s použitím cookies pre nevyhnutné, analytické a marketingové účely na tomto zariadení. Voľbou Nastavenia môžete sami určiť, aké skupiny cookies je možné spracovávať, poprípade ich spracovanie úplne zakázať. Ukladanie potrebných cookies prebieha vždy, a to v záujme zachovania funkčnosti webovej prezentácie.
    Cookies
    V tomto okne môžete zvoliť kategórie cookies v súlade s vlastnými preferenciami.
    Nevyhnutné
    Tieto cookies zaisťujú bezproblémovú prevádzku internetového obchodu. Umožňujú napríklad vloženie produktov do košíka, objednanie, či prihlásenie do obchodu. Nevyhnutné cookies nemožno deaktivovať, pretože by došlo k narušeniu správneho fungovania internetového obchodu.
    Preferenčné
    Preferenčné cookies umožňujú, aby si internetový obchod zapamätal informácie, ktoré menia správanie a vzhľad internetového obchodu. Je to napríklad jazyk internetového obchodu.
    Analytické
    Analytické nástroje, akými sú napríklad Google analytics môžeme sledovať, ako internetový obchod používate, z akých zdrojov a technológií k nám prichádzate. Na základe týchto údajov môžeme internetový obchod neustále vylepšovať, aby bol pre vás čo najlepší. Všetky údaje sú anonymizované, konkrétnych užívateľov teda identifikovať nevieme.
    Marketingové
    Spoločne s nástrojmi tretích strán môžeme zobrazovať vami preferované reklamy v partnerských sieťach presne podľa vašich záujmov. V prípade nesúhlasu je pravdepodobné, že vaše záujmy a preferencie nebudú zohľadnené a bude sa vám reklama zobrazovať plošne.